রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pgz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
pgz88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্পষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad থেকে আসা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। কুকি নীতি স্বচ্ছ — সাইটে প্রবেশের সময় আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এটি বাধ্যতামূলক।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অনুরোধে বা নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা যায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ ও অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট pgz88-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেসব বিষয় নিয়ে যা আমাদের কাছে বারবার জানতে চাওয়া হয়। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং ডেটা কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হয়, তবে তা শুধু পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Nagad বা Rocket-এর মতো প্রদানকারীর সাথে শুধু লেনদেন-সংশ্লিষ্ট তথ্য ভাগ করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা কাজ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়। এরপর তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ থাকে। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ রাখতে পারেন — এতে লগইন বা পেমেন্টে কোনো সমস্যা হবে না।